Dans un environnement en constante évolution, la gestion stratégique des talents et des compétences est devenue un facteur de réussite déterminant, une priorité absolue pour toutes les entreprises. Parmi les outils mis à la disposition des dirigeants, des chefs d’entreprise et des managers, il y a la matrice des compétences. Aussi appelée grille des aptitudes, la matrice des compétences est un outil stratégique des ressources humaines qui permet de rassembler, d’évaluer et de développer les compétences des collaborateurs et des équipes. Son utilisation permet de combler l’écart entre les compétences existantes et les compétences nécessaires. La suite de cet article vous donnera les informations détaillées sur la matrice des compétences et son utilité en entreprise.
C'est quoi une matrice des compétences ?
La matrice de compétences peut être définie comme étant un outil utilisé par les ressources humaines pour cartographier les compétences clés requises pour chaque poste ou fonction au sein de l’entreprise. Cet outil permettra aussi d’évaluer les compétences des collaborateurs qui travaillent ou occupent ces postes précis. La matrice des compétences se présente sous la forme d’une grille ou d’un tableau et peut contenir les informations suivantes :
- Les objectifs attendus
- Les compétences à analyser
- Le niveau de performance actuel des employés
- Les compétences à acquérir
- Les commentaires et feedbacks des managers
Définition et explication de la matrice de compétences
La grille des aptitudes est un outil précieux des ressources humaines. En effet, il permet une meilleure gestion des compétences et une meilleure mise en place des objectifs de l’organisation. La matrice de compétence n’est pas à confondre avec la matrice de polyvalence. La première se concentre uniquement sur l’évaluation des compétences et l’identification du niveau d’expertise des employés. La seconde permet de mettre en évidence la polyvalence et les divers talents des collaborateurs.
Comment construire une grille de compétences ?
Pour construire votre grille d’aptitudes, vous aurez besoin de suivre les étapes suivantes :
- Définir les objectifs : la première étape pour mettre en place une matrice des aptitudes sera de fixer les objectifs visés. Pour ce faire, il faut identifier les besoins en formation, planifier les carrières et planifier l’amélioration des performances.
- Identifier les compétences clés : en fonction des besoins de votre structure, listez les compétences cruciales nécessaires pour atteindre les objectifs généraux.
- Créer des catégories de compétences : une fois les compétences clés déterminées, il faut les classer en catégorie. Il peut s’agir des aptitudes techniques, de communication, de leadership ou interpersonnelles.
- Évaluer les compétences actuelles : grâce à des outils d’auto-évaluation, évaluez les compétences actuelles de vos employés. Pour une évaluation plus ou moins proche de la réalité, il est préférable de faire recours aux questionnaires.
- Construire la matrice : dans votre feuille de calcul, créez votre tableau et insérez tous les éléments précédemment cités. Pour différencier les cellules, vous pouvez utiliser des couleurs différentes.
- Identifier les lacunes et mettre à jour la matrice : une fois la création de la matrice terminée, passez à l’analyse afin de détecter les lacunes. Ensuite, élaborez un plan de développement personnalisé sans oublier de mettre à jour le tableau de façon régulière.
Étapes clés pour créer une grille de compétences efficace
L’utilisation de la matrice de compétences intervient à plusieurs niveaux, notamment lors de la mise en place des programmes de formation, des initiatives de recrutement et des plans de développement des employés. L’élaboration de cet outil passe par plusieurs étapes, dont la définition des objectifs, l’identification des besoins de compétence, la catégorisation des compétences actuelles, la construction de la grille et sa révision définitive.
Comment créer une matrice des compétences efficace ?
Voici quelques conseils qui devront vous aider à élaborer efficacement votre grille des aptitudes :
- Identifiez le but intrinsèque de votre tableau.
- Reste le plus clair possible et définissez les objectifs et les critères intelligibles.
- Soyez impartial et transparent. L’évaluation des compétences de vos employés doit se faire en toute objectivité afin qu’aucun ne soit victime de biais de perception.
- Communiquez et partagez l’information : vos objectifs ont plus de chances d’être atteints si les modalités qui régissent votre tableau sont comprises et acceptées par tous.
- Utilisez les bons outils pour concevoir votre matrice de compétences.
Principes et bonnes pratiques pour une matrice de compétences réussie
En tant que manager ou membre de l’équipe des ressources humaines, il est important, voire indispensable, de connaître et d'élaborer une grille des aptitudes. Pour cela, vous pouvez suivre les étapes précédemment décrites et surtout mettre en pratique les conseils listés. Par exemple, en évaluant les compétences de chaque employé, vous devez rester objectif et ceci peu importe si vous avez des affinités ou des liens avec l’un d’entre eux. Ce n’est qu’en procédant de la sorte que vous obtiendrez des informations proches de la réalité.
Quels sont les avantages d’utiliser une matrice des compétences en entreprise ?
La matrice compétences joue différents rôles en fonction des destinataires :
- Pour les collaborateurs : elle offre aux collaborateurs la possibilité de connaître leurs forces et leurs faiblesses. Ils auront par la même occasion des feedbacks constructifs leur permettant d’améliorer leurs compétences.
- Pour les managers, cet outil leur permet d’identifier les besoins en formation ou en coaching, d’accompagner les employés en difficulté et de prendre des décisions éclairées en matière de gestion des talents.
- Pour l’entreprise : cet outil permet à l’entreprise d’engager des employés compétents, engagés et motivés qui contribueront à développer ses activités.
Les bénéfices concrets de la matrice de compétences pour les entreprises
De façon concrète, voici les bénéfices de cet outil au sein de l’entreprise :
- Il permet d’identifier les déficits des compétences.
- Il permet de planifier de façon efficace la succession.
- Il est un outil d’aide au recrutement et à l’embauche.
- Il favorise la formation et la mise à niveau.
- Il est un support à la GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences).
En définitive, la matrice des compétences est un outil essentiel pour les entreprises et les organisations qui cherchent à se développer. En l’intégrant dans la gestion de vos RH, vous pourrez plus facilement relever les manquements et les lacunes de vos employés et y remédier le plus tôt possible afin qu’il n’y ait pas d’impact sur vos activités. Par la même occasion, vous allez créer un environnement propice au développement et à la croissance.
