Le bien-être au travail se trouve désormais au cœur des politiques managériales et culturelles. En effet, les employeurs prennent conscience de l'importance de créer un environnement favorable à l'épanouissement des collaborateurs dans le but d'accroître leur motivation. De plus, favoriser la santé et le confort des employés au sein d'une entreprise améliore leur performance et maximise leur satisfaction. Découvrez donc l'importance de cette démarche, les indicateurs de bien-être au travail, les techniques pour le promouvoir et comment reconnaître une entreprise axée sur le bien-être de ses équipes.
Pourquoi le bien-être est important au travail ?
Le bien-être des salariés est en corrélation avec leur productivité. En effet, les collaborateurs qui se trouvent dans un climat de travail sain et favorable à leur santé et à leur confort s'engagent davantage. Ils sont aussi plus motivés et enclins à donner le meilleur d'eux-mêmes. La qualité de l'environnement de travail permet en outre de retenir les talents tout en réduisant l'absentéisme au sein de l'entreprise.
Le bien-être améliore la performance des employés.
Plusieurs études ont permis de démontrer l'augmentation de la performance des salariés grâce au bien-être au travail. Le rapport Gallup dévoile une augmentation de 21 % de la productivité dans les entreprises ayant une qualité de bien-être élevée. L'université de Warwick, quant à elle, confirme que les collaborateurs en bonne santé et heureux sont 12 % plus productifs. Microsoft Japon a, par exemple, testé la semaine de travail de 4 jours en 2019 et a remarqué une augmentation de 40 % de l'efficacité des équipes. Google, pionnier de l'intégration de programmes favorables au bien-être ainsi qu'à la santé physique et mentale des employés, attribue aussi une partie de ses succès à la qualité de vie au travail.
Quels sont les indicateurs du bien-être au travail ?
Les critères d'évaluation du bien-être des employés en entreprise comprennent leur taux d'engagement et de motivation, l'équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle et la santé physique et mentale des salariés. L'organisation d'une enquête de satisfaction s'avère être une solution utile. Il est aussi possible de demander des feed-back ou de réaliser des sondages réguliers. L'analyse des relations interpersonnelles, du sentiment d'appartenance et de l'esprit d'équipe permet aussi de déterminer le niveau de bien-être au sein d'une entreprise.
La satisfaction des employés est mesurable.
Influençant la productivité et la fidélité des collaborateurs, la satisfaction peut être mesurée de différentes manières selon les méthodes adoptées par les entreprises :
- Les enquêtes de satisfaction : se réalisent de manière annuelle ou semestrielle à l'aide de questionnaires sur la qualité de l'environnement de travail, les relations avec les collègues, les opportunités de développement, l'équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle, etc.
- Les feed-back : s'obtiennent à l'aide de questionnaires ou d'entretiens individuels. Ils aident les employés à s'exprimer sur leur ressenti concernant le bien-être et le travail ainsi que l'environnement de travail en général. Les indicateurs à vérifier comprennent l'engagement, la motivation, le taux de turn-over et d'absentéisme ainsi que l'équilibre vie privée-professionnelle.
- Les sondages instantanés : peuvent s'organiser une fois par semaine ou une fois par mois. Le pulse surveys permet de mesure les sentiments et les humeurs des collaborateurs sur l'instant T afin que l'entreprise ajuste ses pratiques pour répondre à leurs besoins immédiats.
Comment améliorer le bien-être des employés en entreprise ?
La création d'un environnement de travail positif est la première étape vers l'amélioration du bien-être au travail. Une décoration apaisante, la disponibilité d'espace de repos et de détente ainsi que des conditions de travail ergonomiques sont indispensables à cet effet. Les entreprises devraient, par exemple, mettre en place des programmes de santé et de bien-être. L'accès à des services de santé mentale ne devrait également pas être sous-estimé dans le milieu professionnel. La reconnaissance et la gratitude doivent aussi occuper une place prépondérante dans les activités de l'entreprise, au même titre que les opportunités de développement.
L'équilibre travail-vie personnelle est essentiel.
Le bien-être au travail à long terme dépend de l'équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle. Le concept consiste à gérer le côté travail sans empiéter excessivement sur la vie privée et la bonne gestion du temps en est le socle. Les employés ont besoin de définir leurs priorités, de pratiquer la méthode du time-blocking et d'utiliser des outils de gestion de tâches. Il importe, par ailleurs, pour l'entreprise d'encourager les pauses et les activités de relaxation. L'instauration d'une culture de pause régulière toutes les une à deux heures, les séances de médiation, les activités physiques courtes et la politique de déconnexion sont, par exemple, recommandées.
Quels sont les facteurs clés pour créer une culture d'entreprise axée sur le bien-être ?
Les dirigeants occupent une place importante dans la promotion de la culture de bien-être en entreprise, car le leadership en est la clé. Il permet de promouvoir le bien-être au travail en inspirant les salariés, en communiquant de manière transparente et bienveillante, en soutenant le développement personnel et professionnel et en mettant des politiques de bien-être claires en place. Par ailleurs, l'inclusion et la diversité sont aussi importantes pour ce concept de bien-être dans le milieu professionnel.
Un leadership bienveillant fait la différence.
Plusieurs dirigeants ont pu améliorer la qualité de l'environnement de travail au sein de leurs entreprises. Ils ont pris en compte la santé ainsi que le confort de leurs salariés et ont pu maximiser leur efficacité. Font partie de ces leaders : Satya Nadella de Microsoft, de Dran Price de Gravity Payments et d'Arianna Huffington de Thrive Global.
Par ailleurs, les politiques inclusives favorisent le sentiment d'appartenance des collaborateurs, diminuent les tensions et les inégalités et favorisent, par conséquent, la créativité, l'innovation et l'engagement des salariés. Les salariés se sentent aussi à l'aise et acceptés au travail en raison de la diversité au sein de l'entreprise.
Un environnement de travail de qualité et axé sur le bien-être garantit la santé physique et mentale des salariés, renforce leur engagement et leur motivation, aide à retenir les talents et maximise leurs performances. Il a autant de bienfaits pour les salariés que pour l'employeur. N'hésitez donc pas à vous lancer dans les démarches nécessaires pour améliorer le bien-être au travail de vos employés par un engagement continu.
